রাজবাড়ী প্রতিনিধি:
জাতীয় ভোক্তা সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করে নতুন মোবাইল সেট পেয়েছেন কলেজ শিক্ষক নূরে মাসুদা রহমান বন্যা। তিনি রাজবাড়ী শহরের ডা. আবুল হোসেন বিশ্ববিদ্যালয় কলেজের প্রভাষক।
বৃহস্পতিবার (২১ নভেম্বর) সকালে জেলা প্রশাসক দিলসাদ বেগম ও জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, রাজবাড়ীর সহকারী পরিচালক মো. শরিফুল ইসলাম তার হাতে স্যামসাংয়ের এই নতুন মোবাইল ফোন সেট তুলে দেন।
নূরে মাসুদা রহমান বন্যা জানান, তিনি চলতি বছরের জানুয়ারিতে স্যামসাং বাংলাদেশ লিমিটেডের একটি ‘গ্যালাক্সি এ৭’ মডেলের স্মার্টফোন কেনেন। মাত্র ৩ মাস ব্যবহারের পর ফোনটিতে সমস্যা দেখা দেয়। পরবর্তীতে সার্ভিসিংয়ের জন্য দিলেও প্রতিশ্রুত সেবা না পাওয়ায় জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের রাজবাড়ী অফিসে অভিযোগ করেন।
এর প্রেক্ষিতে তারা বিষয়টি সমাধান করেছে এবং তিনি আরেকটি সম্পূর্ণ নতুন স্মার্টফোন পেয়েছেন। দ্রুততম সময়ের মধ্যে বিষয়টি নি’ষ্পত্তি করায় খুশি প্রকাশ করে এ জন্য ভোক্তা অধিকারের নিকট কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেন তিনি।
জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, রাজবাড়ীর সহকারী পরিচালক মো. শরিফুল ইসলাম জানান, স্যামসাং বাংলাদেশ লিমিটেডের ‘গ্যালাক্সি এ৭’ স্মার্টফোন কিনে কাঙ্খিত সেবা না তাদের কাছে নূরে মাসুদা রহমান বন্যা নামের এক প্রভাষক গত ২৯ অক্টোবর লিখিত অভিযোগ করেন।
এর প্রেক্ষিতে বিষয়টি স্যামসাং বাংলাদেশকে জানায় ভোক্তা অধিদপ্তর। পরবর্তীতে স্যামসাং কোম্পানি এর দায় স্বীকার করে প্রতিনিধির মাধ্যমে তাদের কাছে ওই ফোনের চাইতে আরও বেশি মূল্যের আরেকটি স্মার্টফোন প্রদান করে।
বুধবার (২০ নভেম্বর) সেই মোবাইল ফোনটি জেলা প্রশাসকের মাধ্যমে অভিযোগকারীকে হ্যান্ডওভার করা হয়েছে।
ভেজাল খাদ্য দেখলেই হটলাইন ৩৩৩-এ অভিযোগ
খাদ্যে ভেজালকারীদের ধরতে হটলাইন চালু করেছে বাংলাদেশ নিরাপদ খাদ্য কর্তৃপক্ষ (বিএফএসএ)। এখন থেকে ভেজাল খাদ্য উৎপাদন, সরবরাহ ও মজুত দেখলেই ৩৩৩ নম্বরে অভিযোগ করতে পারবেন ভোক্তা। বিএফএসএ’র চেয়ারম্যান সৈয়দা সারওয়ার জাহান বিষয়টি জানিয়েছেন।
তিনি বলেন, ভেজাল খাদ্য নিয়ন্ত্রণে একটি হটলাইন চালু করা রয়েছে। ৩৩৩ নম্বরে যে কেউ ফোন দিয়ে নিরাপদ খাদ্য কর্তৃপক্ষ কার্যক্রম সম্পর্কে তথ্য জানতে পারবে।
গত ৭ নভেম্বর থেকে চালু হওয়া এই হটলাইন নাম্বারে সাধারণ মানুষ ভেজাল খাদ্যের বিষয়ে অভিযোগও করতে পারছেন। অভিযোগ পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে তথ্য যাচাই-বাছাই করে যত দ্রুত সম্ভব কর্তৃপক্ষ আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে বলে জানান তিনি।
