প্রধানমন্ত্রীকে যেভাবে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারবেন

14

বিশেষ সংবাদদাতা:

প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ের উদ্যোগে জনগণের ভো’গান্তি ও জনসেবা লাভে হয়রা’নি বন্ধের ব্যবস্থা নেয়া হয়েছে। প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশে জনহয়রা’নি বন্ধের জন্য তাঁর কার্যালয়ে একটি বিশেষ সেল করা হচ্ছে। একজন মহাপরিচালকের নেতৃত্বে সেলের সঙ্গে একটি টেলিফোন নাম্বার থাকবে। যেই নাম্বারে জনভোগা’ন্তির শিকা’র যে কোনো নাগরিক টেলিফোন করে তার অভিযোগ বলতে পারবেন।

একটা অটো হান্টিং টেলিফোন নাম্বারে প্রথম পর্যায়ে যে ১১টা বিষয়ে অভিযোগ করা যাবে, তা হলো:

১. স্বাস্থ্যসেবা লাভে হয়রা’নি। ২. আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর কাছে সেবা লাভের ক্ষেত্রে হয়রা’নি। ৩. সরকারী কোনো অফিসে হয়রা’নি। ৪. তথ্য অধিকার প্রাপ্তির ক্ষেত্রে হয়রা’নি। ৫. দুর্নীতি দমন কমিশনে হয়রা’নি। ৬. রাজধানী উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ (রাজউক) এর সেবা লাভের ক্ষেত্রে হয়রা’নি। ৭. ভূমি অফিসে বিভিন্ন সেবা লাভে হয়রা’নি। ৮. জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (এনবিআর) অফিসে আয়কর বা অন্যান্য ক্ষেত্রে হয়রা’নি। ৯. শিল্প ও বাণিজ্য স্থাপনা সংক্রান্ত হয়রা’নি। ১০. বিদ্যুৎ বিল ও বিদ্যুৎ প্রাপ্তিতে হয়রা’নি। ১১. পানি এবং ওয়াসা সংক্রান্ত হয়রা’নি।

এ সমস্ত হয়রা’নির শিকা’র যে কোনো ভিক্টিম থেকে কোন অভিযোগ পেলে বা সেবার মান খারাপ হলে বা সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা কর্মচারীর কাজে গাফি’লতির সুনির্দিষ্ট অভিযোগ পেলে প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ের একটি নাম্বরে ফোন করতে পারবেন। ফোন করে সংক্ষিপ্তভাবে তিনি তার অভিযোগটি বর্ণনা করবেন এবং প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয় থেকে সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় বা অধিদপ্তরে তাৎক্ষণিকভাবে এর প্র’তিকারের জন্য ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলে প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয় সূত্র নিশ্চিত করেছে।

প্রধানমন্ত্রী টানা ৩য় বারের মত দেশ পরিচালনার দায়িত্ব গ্রহণ করে জনকল্যানমুখী এবং জনবান্ধবমুখী একটা সরকার ব্যবস্থা তৈরীর উদ্যোগ নিয়েছেন। এজন্য তিনি সুনির্দিষ্টভাবে কয়েকটি প্রস্তাবনা দিয়েছেন। যার মধ্যে অন্যতম দুর্নীতি বন্ধে শুন্য সহিষ্ণুতা এবং জনগণ যেন কোন সেবা লাভে ভোগা’ন্তি বা হয়রা’নির শিকা’র না হন। একারণেই জনসেবার মান যেন উন্নত হয়, মন্ত্রণালয় যেন জবাবদিহিতার আওতায় আসে। বিভিন্ন মন্ত্রণালয়ের সেবা নিতে গিয়ে যেন জনগণ হয়রা’নির শিকা’র না হয়। সে কারণেই অভিযোগ কেন্দ্র করা হচ্ছে। যেখানে জনসেবা লাভে হয়রা’নি বা ভিক্টিমরা অভিযোগ জানাতে পারবেন।

অটো হান্টিং টেলিফোন নাম্বারটি চালু হওয়ার বহু আগে থেকেই প্রধানমন্ত্রীর সাথে সরাসরি কথা বলার জন্য কয়েকটি বিশেষ নাম্বার রয়েছে। নাম্বারগুলো হলো: +8801555888555, +8801711520000 এবং +8801819260371। এই নাম্বারগুলো ছাড়াও সরাসরি প্রধানমন্ত্রীর কাছে অভিযোগ দেয়ার জন্য রয়েছে একটি বার্তা পাঠানোর ব্যবস্থা: প্রধানমন্ত্রীকে বার্তা পাঠান

প্রধামন্ত্রীর কার্যালয়ের সূত্রগুলো বলছে, শুধু টেলিফোনে অভিযোগই নয়। চিঠি লিখেও তাদের নাম ঠিকানা দিয়ে অভিযোগের সংক্ষিপ্ত বিবরণী প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ে পাঠাতে পারবেন। তবে এই ধরনের অভিযোগের নামে যেন কোন রকম বাড়াবাড়ি না হয়। প্রতিহিং’সার বশবর্তী হয়ে কেউ যেন ভিত্তিহীন এবং অ-সত্য অভিযোগ না করে, সেজন্য ব্যবস্থা রাখা হবে বলে প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয় সূত্রে জানা গেছে। সেইজন্যই এখানে নাম ঠিকানা দিয়ে অভিযোগ করতে হবে। আর এখানে ৩য় পক্ষের অভিযোগ রাখার কোন সুযোগ হবে না বলে প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয় সূত্রে জানা গেছে।

শুধুমাত্র ভিক্টিমরাই এখানে আবেদন করেতে পারবেন। তার যে হয়রা’নির বিবরণ সেটাই উল্লেখ করতে হবে। অন্য কোনো ঘটনা বা সাধারণ দুর্নীতি বা কর্তব্যে গাফি’লতি এই চিঠির মধ্যে দেওয়া যাবে না। ব্যাক্তিগত হয়রা’নি এবং সেবা প্রাপ্তিতে প্রতিব’ন্ধকতার অভিযোগই শুধুমাত্র করা যাবে।

প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয় সূত্রে জানা গেছে যে, এই ব্যাপারে একটি সফটওয়্যার তৈরীর কাজ চলছে। যেটা করছে এটুআই। এটা সম্পন্ন হলেই আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন হবে।

* ব্যবহৃত ছবিটি প্রতীকি।

শেয়ার করুন !
  • 368.5K
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

এই ওয়েবসাইটের যাবতীয় লেখার বিষয়বস্তু, মতামত কিংবা মন্তব্য– লেখকের একান্তই নিজস্ব। somoyekhon.net-এর সম্পাদকীয় নীতির সঙ্গে এর মিল আছে, এমন সিদ্ধান্তে আসার কোনো যৌক্তিকতাই নেই। লেখকের মতামত, বক্তব্যের বিষয়বস্তু বা এর যথার্থতা নিয়ে somoyekhon.net আইনগত বা অন্য কোনো ধরনের কোনো প্রকার দায় বহন করে না।

১৪ Comments

  1. মাননীয় প্রধানমন্ত্রী বাংলাদেশ সংবাদ সংস্হার এমডি আবুল কালাম আজাদের লাগাম টেনে ধরোন,প্রিয়নেএী এই লোকটির তত্বাবধানে চলছে আজ জামাত বিএনপিকে ঘরানা কর্মচারীদের নানাহ সুবিধায় পদোন্নতি সহ পুনর্বাসনের মহোৎসব,স্বজনপ্রীতির মাথাও আজ ছাড়িয়ে গেছে,আওয়ামীলীগের লোকজনের চাকুরী আজ হুমকির মুখে,আমি ২১ আগষ্টের আহতো একজন মৃতঞ্জয়ী আওয়ামীলীগ কর্মী একজন ভুক্তভোগী বলছি,যোগ্যতার মানদন্ডে আমার স্ত্রী সর্বোচ্ছ শিক্ষায় শিক্ষিত একজন অসহায়ত্বের স্ত্রী হয়েও আজ নয় বৎসর যাবৎ নিম্নপদে নানাহ বঞ্চনার চাকুরী করছে,আজও এই অসৎ লোকটি তার কোন অধিকার দিচ্ছেনা,অথচ তার আপন দুই ভাগিনা অশিক্ষিত হয়েও আজএরা অনৈতিক সুবিধায় এরা চাকুরী করছে,আমার স্ত্রী নয় বৎসরে ত নং গ্রেড প্রাপ্ত,আর কালামের ভাগিনা আজ ৪ বৎসরে অশিক্ষিত হয়েও এরা এখন ৩নং গ্রেডে উন্নীত,তাছাড়া বিএনপি’র আমলে আমানউল্লা করিরকতৃক নিয়োগপ্রাপ্ত এরা দুইজনই এখন দুই বিভাগের প্রধান করে পদে উন্নতি করে দুই বিভাগের প্রধান করে দিয়ে পুরস্কার দিয়েছে এই অসৎ আবুল কালাম আজাদ,প্রিয়নেএী এই আবুল কালাম আজাদ কবে উল্লেখযোগ্য ভুমিকায় অবতীর্ণ হয়ে আওয়ামীলীগ করেছেন,দলের দুঃসময়ে এই কুট কৌশলী লোকটি কবে দুই কলম লিখে দলের পক্ষে অবস্হান নিয়েছিল এগুলো আজ ও প্রশ্ন?এই অনুপ্রবেশকারী কি করে রাষ্ট্রের এত সুবিধায় আজ আসীন?জয়বাংলা ✌ জয়বঙ্গবন্ধু

  2. য়াব্বাস ঊদ্দিন আহমদ on

    মাননীয় প্রধানমন্ত্রী আমরা সিলেট সিটি কর্পোরেশনের ১৪নং তোপখানা ওয়ার্ডের বাসিন্দা, বন্দর বাজার থেকে ওসমানী শিশু পার্কের পাশ দিয়ে সুপানিঘাটের দিকে যে লিংক রোর্ড গিয়েছে সে রোর্ডের পাশের বাসাবাড়ির বাসিন্দাগণ দীর্ঘ চার যুগ ধরে অনেক প্রচেষ্টা চালিয়ে এলাকায় পানির বিতরণ লাইন বসানোর চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়েছেন,প্রায় সাত মাস আগে সিসিকে আমাদের এলাকা দিয়ে পানির বিতরণ লাইন বসানোর অর্ডার হয়েছে।কিন্তু এখন পর্যন্ত পানির বিতরণ লাইন বসানো হয়নি। এব্যাপারে আপনার সদয় দৃষ্টি কামনা করিতেছি।
    তারিখ ২১/১২/২০১৯ ইং আব্বাস ঊদ্দিন আহমদ
    ধোপাদিঘীর দক্ষিণ পাড়
    পো+ জিলা সদর সিলেট ৩১০০
    মোবাইলঃ ০১৭৪৯৭৭৫৮৪৮

  3. আমার বাসা সেয়দপুর থানাই
    আমার বাসার সাথে ই একজন পলি ও পিপি এর ফ্যাক্টরি দিয়ে দিন রাত পলি ও পিপি বানাচ্ছে
    যার গন্ধে এলাকাই থাকা মুসকিল হয়ে উঠেছে
    পরিবেশ আধিতপ্তর এ আভিযোগ করসি কোন কাজ হইনি
    যার ফ্যাক্টরি আছে তার নাম ঠিকানা দেওয়া হইল
    নাম: বাবু চোধুরি
    পিতা: কফিল চৌধুরি
    ঠিকানা : সাহেব পাড়া রেল স্কুল রোড়

  4. মানণীয় প্রধান মন্ত্রী, সালাম নিবেন। ঢাকা ৯ আসনের সবুজবাগ থানার ৪ নং ওয়ার্ড এর  আব্দুল আজিজ স্কুলের পুরব পাসের ঢাকা দক্ষিন সিটি করপরেশনের রেকড ক্রিত পাকা রাস্তা টি (দাগ নং ৩১২০)  ২০১৭ সালে DSCC কত্রিক মেজিস্ট্রেট জনাব শোহেব উচ্ছেদ করার পর জুন, ১৮ তে আব্দুল আজিজ স্কুল সংলগ্ন প্লট দাগ নং ৩১১৯ এর মালিক গন সফি, রিয়াজ স্কুল করতিপক্ষ হওয়ায়  পুনরায় দখল করেছে। মাটির নিচে পাকা রাস্তা এখন ও বিদ্যমান। রাস্তার উপর গেট নিরমান করে চলাচল বন্ধ করে দিয়েছে।এ নিয়ে ETV তে প্রতিবেদন প্রচারিত হয়েছে।আপনার হস্তক্ষেপ এ রাস্তা টি পুনরায় দখল মুক্ত ও সংন্সকার করা হউক।  DSCC কে চিঠি দেয়া হয়েছে। রাস্তাটির বতমান  ও আগের ছবি,  ভিডিও,  সরকারী প্রমাণাদি দেখান যাবে।
    যোগাযোগ।  01717049927, 01777164578.

  5. আমার বাড়ী গোপালগন্জ জেলার কাশিয়ানী উপজেলার জঙ্গলমুকন্দপুর গ্রামে।
    আমি একজন মুক্তিযোদ্ধা পরিবারের সন্তান, আমার বাবা একজন মুক্তিযোদ্ধা ও সৈনিক।
    পদ্মাসেতু রেল প্রকল্পে আমাদের বাড়ী অধিগ্রহনে আমরা কোন প্রকার ক্ষতিপুরন পাইনি। আমার বাড়ী জঙ্গলমুকন্দপুর মৌজায়, যাহার BRS দাগ নং ৪১৭, SA দাগ নং ৪৪০.
    প্রধানমুন্ত্রীর সমীপে প্রার্থনা, আমার স্থাপনার ক্ষতিপুরন যাহাতে পাই, সেই ব্যবস্থা করতে হুজুরের মর্জি হয়।

    মোঃ মফিজুর রহমান
    জঙ্গলমুকন্দপুর,কাশিয়ানী, গোপালগন্জ।

  6. বিনিত নিবেদন এই যে ,আমার পিতা ১৯৯৩ সালের পর্যন্ত রেলে কর্মরত ছিলেন বি এন পির ক্ষমতার সময় ।তখন সরকারি লোকদের গোল্ডেনহেনশিপ নামে পেকেজ দিয়ে অনেককেই চাকরিচুত করে পুরো টাকা দিবে বলে লোভ দেখিয়ে ছিল কিন্তু আমার পিতা শুধুই তিন লক্ষ টাকাই পেয়েছিলো বাবা অনেক চেষ্টা করেও সেই বাকি টাকা পায়নি বাবা ১৯৯৭সালে মারা যায় পরে আমি আর আমার মা সমস্ত কাগজপত্র আবার রেডি করে ছিলাম চট্রগ্রাম সি আর বি তেও ৫০বারেরও অধিক যেয়েও কোন লাভ হয়নি আমাদের সকল কাগজ পত্র ওরা রেখে দিয়ে পরে দেখা করতে বলে কিন্তু পরে যেয়ে দেখি আমার বাবার কাখজ নাকি খুজেই পাচ্ছে না। তারপর টাকায় মহিউদ্দিন খান আলমগীর তখন আওয়ামিলীগের মন্তির কাছে গিয়েছিলাম তিনি একটি সুপারিশ চিঠিও দিয়েছিলেন পরে সে চিঠি জমা দিয়ে ছিলাম সি আর বি অফিসে কিন্তু
    তারা বলে আমার বাবার এস আর নাকি ফাইলে নেই ,চলে আসলাম আজ আমার মা পঙ্গু হয়ে বিচানায় কষ্টের জিবন যাপন করছে তাই আপনার সাথে দেখা করার ইচ্ছে, মা ,আপনার কাছেই শেষ ভরসা।আমার বাবার নাম মোঃমোবারক হোসেন চৌধুরী পিতা ছায়েদ আহম্মদ চৌধুরী চাদপুর পুরান বাজার।মিজান চৌধুরী বাড়ি। আমার পিতা প্রথমে চাদপুর তার পর লাকসাম তার পর পোটকলোনি লোকসেট তার পর পাহাড়তলী লোকোসেটে চাকরি করেছিলো। আমার ফোন ০১৮১৯৫১৮৭১৩ বড় ছেলে।

  7. শাহিন কাদির আনন্দ on

    আসসালামু আলাইকুম ,বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিবুর রহমান আমার নেতা তিনি আমার আদশ্য, আমরা মন থেকে তাকে ভালোবাসি লোক দেখানো হয় তাই আজ আমরা মাটিতে পরে আছি এতে দুঃখ নেই এত টুকু, কষ্ট শুধু এত টুকু আমাদের দেখার কেও নেই, হয়তো তিনি থাকলপ মাটিতে থাকতে হত না তিনি উদারতার আমাদের মাটি থেকে তুলতেন , আমার নেতার থাকবে আমার বুকের মাঝে চিরকাল, জয় বঙ্গবন্ধু 😢😢😢

    তুমি মরনাই তুমি আছো বুকের মাঝে
    তুমি আছো প্রতি টা রক্ত ফোঁটায়

    শাহিন কাদির আনন্দ, কুষ্টিয়া, বাংলাদেশ
    ০১৭৩৮৯৯১৯৭১,০১৭৬৬৩৭০৫৯৬

    • Dear Pray Minaster Shak Hasina
      Worm Greating from Bangladesh

      Dear Madam,
      I am so sory to dusterb you about that Novel Corona virus (COVID -19) sir I hope you and your family & friends college are save from that virus. I will pray fore all prason I hope god will helpe and save every one.Sir I aloyes miss you.and I am realy proude of you and your Govement ther aloyes give you best soput but. We are not get any kind of soput from Our Govement. In that seastion what I will bo for my kids and my family member my family member was 14 person. Since 3 month I don’t have any kind of earning sorse to bay any kind meadical equepment and food for my family and baby milk for my kids so in that seasion fi you have any kind help line so Please help mee and family. Reading your Best Concierge Time and Transprotation Service gide From Hotel Hala Arjan By Rotana Abu Dhabi.But Now since 1Fast of December2018 working in The Westin Dhaka in Bangladesh. (Gulshan-2) Ok come to the point our MD.Sir Mr.Nur Alli sir he don’t caer about his staf. He has lot of money ad he earning from Hotel but he not give proper salary to us if you give proper rat in his Houe you can gate all informational. But I have request to you madem please hide my name.
      I will send you my Prime Bank Limited Banani Branch Dhaka Account number :-SB A/C NO:-2132211019564 just you thing how ever working in the hotel management how is posinole his salary 21500-30000 Taka only.Please tray to mack trusem othary so we can get our fulll servise charg thank you.

      For my humbell request to you sir please help me and my family god will help you at that time we are spen lote of money please think that god will help you aloyes.

      Thank you,
      Beat Regards,
      Md.Kabir
      Concierge HalaArjan By Rotana
      Now The Westin Dhaka Bangla
      Mobile:+8801710923157&+8801995533057
      From Bangladesh Dhaka
      My imo id-Mohammad mamun & mob:+8801710923157

      • আব্বাস উদ্দিন আহমদ ধোপাদিঘীড় দক্ষিণ পাড় সিলেট on

        আব্বাস উদ্দিন আহমদ তারিখ ২০/৬/২০২০ইং।
        মাননীয় প্রধানমন্ত্রী আমরা সিলেট সিটি কর্পোরেশনের ১৪নংতোপখানা ওয়ার্ডের বাসিন্দা ।দীর্ঘ চার যুগ ধরে আপ্রাণ চেষ্টা করে পানির বিতরণ লাইন বসাতে ব্যর্থ হয়েছি।বন্দর বাজার থেকে শিশুপার্ক হয়ে সুপানিঘাট হয়ে নূতন ব্রীজের দিকে যে রাস্তা গিয়াছে সে রাস্তার পাশের বাসিন্দা।এ ব্যাপারে ২০১৯/২০২০ইং দৈনিক ইত্তেকাক পত্রিকায় আটবার ও দৈনিক সংবাদ পত্রিকায় দুইবার সরকারের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছি,এ ছাড়া বিগত ২১/১২/২০১৯ইং ফেইসবুকে মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর নিকট আবেদন করে আজ পর্যন্ত পানির বিতরণ আনতে পারিনি।অতএব সবিনয় নিবেদন দ্রুত পানির বিতরণ লাইনের ব্যবস্থা করে আমাদের দুর্ভোগের হাত থেকে রেহাই দিতে আপনার মর্জি হয়।

  8. য়াব্বয় আব্বাস উদ্দিন আহমদ ধোপাদিঘীর দক্ষিণ পাড় সি্লেটলেটট ৩১০০ on

    মাননীয় প্রধান মন্ত্রী আমরা সিলেট সিটি কর্পোরেশনের ১৪ নং ওতার্ডের ধোপাদিঘীর দক্ষিণ পাড়ের বাসিন্দা। দীর্ঘ চার যুগ ধরে আপ্রাণ চেষ্টা করে বন্দর বাজার থেকে সুপানী ঘাটের দিক হয়ে নূতন ব্রীজের দিকে যে লিংক রোড গিয়েছে,সে রোর্ডেড় পাশে পানির বিতরন লাইন আনার চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়েছি। এ ব্যাপারে স্থানীয় সরকার মন্ত্রীর দৃষ্টি পত্রিকার মাধ্যমে,২০১৯/২০ ইং সালে ইত্তেফাক এ আটবারও সংবাদ পত্রিকায় দুইবার আবেদন করেছি। এ ছাড়া গত ২১/১২/২০১৯ ইং ফেইসবুকে মাননীয় প্রধান মন্ত্রীর দৃষ্টি আকর্ষণ করে এখনো পানির বিতরণ লাইন বসাতে পারি নাই।সবিনয় নিবেদন আমাদের পানির বিতড়ণ লাইন দ্রুত বসানোর আকুল আবেদন করছি।

Leave A Reply